· va passar el 12 d'abril de 2022
Una aerolínia es va ficar amb els terminis de lliurament i li va sortir malament
Un usuari es va queixar d'un retard de cinc minuts al seu vol. L'aerolínia, en comptes de disculpar-se, va aprofitar per bromejar dient que potser eren més ràpids que AliExpress. La botiga, que estava etiquetada al missatge, va contestar apuntant al punt exacte on més fa mal.
«No sé si estáis para tirar beef siendo la única aerolínea que cobra por el equipaje de mano…»
És un manual de com no començar una baralla que no necessitaves. Fiques una altra marca al teu problema per desviar l'atenció, i aquella marca et retorna la queixa que arrossegues des de fa anys. La lliçó no és sobre humor, és sobre no obrir un front quan el teu propi expedient està ple.
Font: Marketing Directo
T'han deixat sense rèplica?
Demana-me-la al xat →