· ocorreu o 3 de abril de 2014
Preguntou por unhas reixas con malas palabras e devolvéronllas íntegras
Un usuario escribiu á conta da operadora ferroviaria queixándose dunhas reixas, e fíxoo co adxectivo posto. A resposta contestou á dúbida de forma perfectamente profesional, sen corrixir unha soa palabra das que el escollera para formular a pregunta.
«Hola, Roberto, depende si las putas verjas pertenecen a Cercanías, que es lo que gestiona Renfe.»
É o exemplo canónico dunha técnica que non falla: non rebaixar o rexistro do outro, adoptalo. Ao meter o seu propio adxectivo dentro dunha frase administrativa impecable —competencias, Cercanías, que xestiona quen— o que queda exposto non é a resposta, é a pregunta.
Fonte: Marketing Directo
Deixáronte sen réplica?
Pídema no chat →