· ocurrió En febrero de 2017
La Guardia Civil, ante un insulto: «no nos gusta la comida minimalista»
Un usuario de Twitter respondió a una publicación institucional de la Guardia Civil con un exabrupto: «comedme los huevos». La cuenta oficial le contestó tomándose la frase al pie de la letra y contestando que no les gusta la comida minimalista. El intercambio se hizo viral y el autor del insulto acabó borrando su cuenta.
«Lo sentimos, no nos gusta la comida minimalista»
La respuesta es un ejemplo perfecto de literalidad como arma: coger la metáfora del insulto y tratarla como si fuera una propuesta gastronómica desactiva la agresión sin necesidad de devolverla. No hay insulto de vuelta, no hay amenaza, no hay tono de superioridad explícito; el trabajo lo hace el propio interlocutor, que se queda solo con su frase en la mano. Para una cuenta institucional esto es especialmente valioso, porque el listón de lo que puede decir es bajísimo y cualquier exceso se convierte en noticia. Y la brevedad importa: siete palabras, sin coletillas, sin explicar el chiste. El mejor community manager no es el que más responde, sino el que sabe cuándo una sola línea basta.
Fuente: Libertad Digital
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