· ocurrió el 14 de agosto de 2013
Fnac y el autoinsulto estratégico
Un tuitero, harto del spam de la newsletter, gritó en mayúsculas «EN QUÉ MOMENTO ME HICE SOCIO DEL FNAC DEJAD DE MANDARME CUATROCIENTOS CORREOS» — con insulto incluido en la conversación.
«Hola, aquí los soplapollas, si quieres podemos gestionarte desde aquí tu suscripción.»
Recoger el insulto del suelo, ponérselo de nombre y seguir haciendo atención al cliente. Judo verbal de cinturón negro.
Fuente: El Español
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