· ocurrió el 12 de abril de 2022
Una aerolínea se metió con los plazos de entrega y le salió mal
Un usuario se quejó de un retraso de cinco minutos en su vuelo. La aerolínea, en vez de disculparse, aprovechó para bromear diciendo que quizá eran más rápidos que AliExpress. La tienda, que estaba etiquetada en el mensaje, contestó apuntando al punto exacto donde más duele.
«No sé si estáis para tirar beef siendo la única aerolínea que cobra por el equipaje de mano…»
Es un manual de cómo no empezar una pelea que no necesitabas. Metes a otra marca en tu problema para desviar la atención, y esa marca te devuelve la queja que arrastras desde hace años. La lección no es sobre humor, es sobre no abrir un frente cuando tu propio expediente está lleno.
Fuente: Marketing Directo
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